Ringkasnya
- Kami mengumpul apa yang Centrely perlukan: akaun pemilik dan kakitangan, maklumat pusat tuisyen sendiri dan, apabila WhatsApp bermula, mesej yang dihantar oleh ibu bapa kepada pusat tuisyen.
- Butiran keluarga adalah milik pusat tuisyen mereka. Kami memprosesnya bagi pihak pusat tuisyen itu.
- Kami tidak sekali-kali menjual data peribadi atau menggunakannya untuk pengiklanan.
- Anda boleh meminta untuk melihat, membetulkan, memindahkan atau memadam data anda: e-mel support@getcentrely.com.
- Laman web ini tidak menetapkan kuki dan tidak mempunyai penjejak.
Centrely ialah perisian untuk pusat tuisyen di Malaysia. Dasar ini menerangkan data peribadi yang kami kumpul, sebabnya, dengan siapa kami berkongsi, berapa lama kami menyimpannya, dan apa yang boleh anda minta daripada kami. Dasar ini meliputi laman web ini dan aplikasi Centrely yang digunakan oleh pusat tuisyen dan kakitangannya, dan, apabila ia bermula, perbualan WhatsApp antara keluarga dengan pusat tuisyen yang menggunakan Centrely.
Kedudukan Centrely sekarang
Centrely belum dibuka: kami sedang membuat persediaan untuk pusat tuisyen pertama kami, bersama mereka, secara bersemuka. Buat masa ini, aplikasi menyimpan maklumat pusat tuisyen sendiri serta akaun pemilik dan kakitangannya. Perbualan WhatsApp dengan ibu bapa, dan tempahan, belum tersedia. Apabila dasar ini menerangkan perkara itu, atau apa-apa lagi yang akan datang, ia menyatakannya, dan kami akan mengemas kini dasar ini sebelum perkara itu bermula.
Siapa kami
Centrely dikendalikan oleh Centrely Tech Enterprise, sebuah perniagaan berdaftar di Malaysia ("kami"). Untuk sebarang soalan tentang dasar ini atau data anda, e-mel support@getcentrely.com.
Peranan kami, dan peranan pusat tuisyen
- Butiran keluarga (ibu bapa dan anak-anak, apabila WhatsApp dan tempahan bermula) adalah milik pusat tuisyen. Pusat tuisyen menentukan sebab dan cara ia digunakan; kami memprosesnya bagi pihak pusat tuisyen, sebagai pemproses datanya, di bawah perjanjian kami dengannya.
- Akaun pemilik dan kakitangan pusat tuisyen, rekod perjanjian setiap pusat tuisyen dengan kami, dan butiran sesiapa yang menghubungi kami adalah di bawah jagaan kami: bagi data ini, kami ialah pengawal data, menurut istilah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 seperti yang dipinda pada 2024.
Apa yang kami kumpul
| Milik siapa | Apa | Dari mana |
|---|---|---|
| Pemilik dan kakitangan pusat tuisyen |
Nama anda, alamat e-mel anda, dan nombor telefon yang anda sahkan melalui mesej teks semasa anda menyertai. Untuk memastikan ia benar-benar anda jika anda hilang akses: jenis dokumen pengenalan kerajaan yang anda miliki (MyKad, pasport atau lain-lain) dan empat aksara terakhirnya, yang anda taip sendiri. Kami tidak sekali-kali meminta salinan dokumen pengenalan atau nombornya yang penuh. Peranan anda, cawangan yang ditugaskan kepada anda, dan kebenaran yang diberikan oleh pemilik. Rekod log masuk dan keselamatan: bila anda log masuk, aplikasi pengesah yang anda sediakan, dan sebarang permintaan untuk memulihkan akaun anda. Cubaan log masuk berulang dikira sebagai kod sehala, bukan e-mel atau alamat rangkaian anda, dan kiraan itu dipadam selepas sehari. |
Anda, atau pemilik yang menjemput anda |
| Pemilik utama pusat tuisyen, apabila bersetuju dengan terma kami | Rekod perjanjian, untuk menunjukkan apa yang dipersetujui: siapa yang bersetuju (nama dan e-mel mereka pada masa itu), bila, bagi perniagaan mana (nama-namanya dan nombor SSM pada masa itu), kenyataan yang mereka tandakan, versi setiap dokumen, cara mereka log masuk, dan alamat rangkaian serta peranti yang dilaporkan bersama permintaan itu. Bagi kontrak bertulis, salinan yang ditandatangani. | Pemilik, dan permintaan yang dihantar oleh perantinya |
| Pusat tuisyen | Maklumatnya sendiri: program, yuran, jadual waktu, hari cuti dan dasar; butiran perniagaannya dan butiran bank untuk bayaran ibu bapa; dan kakitangan yang dinamakan sebagai orang hubungan bagi setiap cawangan. | Pemilik dan kakitangan pusat tuisyen |
| Ibu bapa dan anak-anak mereka Akan datang | Apabila pusat tuisyen menghidupkan WhatsApp: mesej yang dihantar oleh ibu bapa kepada pusat tuisyen, nama dan nombor WhatsApp ibu bapa, dan apa yang diperlukan untuk menjawab atau mengatur kelas, seperti nama anak, umur atau tahap persekolahan, dan program. Tiada satu pun daripada ini dikumpul lagi. | Ibu bapa, dan kakitangan pusat tuisyen |
| Sesiapa yang menghubungi kami | Nama, alamat e-mel anda dan apa yang anda tulis. | Anda |
| Pelawat laman web ini | Laman web ini tidak menggunakan kuki dan tiada penjejak analitik atau pengiklanan. Hos web kami menyimpan rekod permintaan, seperti alamat, masa dan halaman, untuk memastikan laman web berjalan dengan baik dan selamat. | Pelayar anda |
Kuki
Laman web ini tidak menetapkan kuki. Aplikasi Centrely hanya menggunakan kuki yang mengekalkan log masuk anda: skrip halaman tidak dapat membacanya, dan apabila Centrely dihoskan, kuki itu hanya dihantar melalui sambungan yang disulitkan. Kedua-duanya tidak menggunakan kuki untuk analitik atau pengiklanan.
Rekod perubahan, dan apa yang disimpan sepenuhnya
Centrely merekodkan siapa yang mengubah apa, dan bila. Rekod itu menamakan apa yang berubah, seperti bahagian halaman yang mana, dan mungkin memberikan rujukan seperti nombor perjanjian; ia biasanya tidak menyimpan kandungan itu sendiri.
Sesetengah kandungan disimpan sepenuhnya, dengan sengaja, kerana tujuannya adalah untuk menunjukkan dengan tepat apa yang dinyatakan atau dipersetujui: versi terdahulu bagi apa yang diterbitkan oleh pusat tuisyen, setiap versi terma kami sendiri, perjanjian terhadapnya, dan salinan kontrak yang ditandatangani.
Apabila pusat tuisyen menyambungkan WhatsApp Akan datang
Pusat tuisyen menyambungkan akaun WhatsApp Business miliknya kepada Centrely melalui pendaftaran rasmi Meta, dan memberi Centrely akses untuk menguruskan mesejnya. Centrely kemudian menerima mesej yang dihantar oleh ibu bapa kepada pusat tuisyen, dan sama ada balasan telah sampai, melalui Platform WhatsApp Business milik Meta, dan menyimpan akses yang diberikan oleh pusat tuisyen dengan selamat. Kami hanya menggunakannya untuk menjawab dan mengendalikan pertanyaan serta tempahan bagi pusat tuisyen itu. Meta juga memproses mesej ini di bawah termanya sendiri, dan menyimpannya sehingga 30 hari. Pusat tuisyen boleh membuang akses Centrely pada bila-bila masa (lihat Memadam data anda, dalam Bahasa Inggeris).
Kenapa kami menggunakannya
- Untuk menyediakan Centrely kepada pusat tuisyen: persediaan mereka dan akaun kakitangan mereka, dan, apabila WhatsApp bermula, menjawab ibu bapa dengan apa yang telah diterbitkan oleh setiap pusat tuisyen.
- Apabila WhatsApp bermula, untuk menyerahkan perbualan kepada orang yang dipilih oleh pusat tuisyen, apabila seseorang diperlukan.
- Untuk memastikan akaun selamat: kod log masuk, memulihkan akaun apabila telefon hilang, dan rekod siapa yang mengubah apa.
- Untuk menyimpan rekod perjanjian setiap pusat tuisyen dengan kami.
- Untuk membantu pusat tuisyen apabila berlaku masalah, dan untuk membaiki kerosakan.
- Untuk memenuhi kewajipan undang-undang kami.
Komitmen kami
- Kami tidak sekali-kali menjual data peribadi, dan tidak sekali-kali menggunakannya untuk pengiklanan.
- Akan datang Untuk pembantu AI, kami hanya akan menggunakan perkhidmatan bahasa AI yang termanya tidak membenarkan mereka melatih model mereka dengan apa yang kami hantar, dan kami akan menamakan perkhidmatan itu dalam dasar ini sebelum pembantu AI menjawab mana-mana ibu bapa.
Dengan siapa kami berkongsi
- Penyedia perkhidmatan yang menjalankan Centrely bagi pihak kami: pangkalan data dan storan fail, pengehosan aplikasi, dan penghantaran e-mel serta mesej teks. Akan datang: pemantauan ralat, yang disediakan untuk membuang nombor telefon dan teks mesej sebelum laporan meninggalkan Centrely; pemesejan WhatsApp (Platform Perniagaan WhatsApp milik Meta); dan perkhidmatan bahasa AI. Kami memilih penyedia yang termanya hanya membenarkan mereka menggunakan data untuk menyediakan perkhidmatan mereka kepada kami, dan kami akan menyenaraikan mereka di sini, berserta apa yang dilakukan oleh setiap satu.
- Pusat tuisyen yang berkaitan dengan keluarga dan kakitangan dalam data itu.
- Pihak berkuasa, apabila dikehendaki oleh undang-undang.
Di mana ia disimpan
Kami sedang menyediakan Centrely untuk menyimpan datanya di Singapura, dan kami akan menyatakannya di sini apabila ia sudah begitu. Sesetengah penyedia perkhidmatan mungkin memproses data di tempat lain. Apabila data dipindahkan ke luar Malaysia, kami akan memastikan ia dilindungi seperti yang dikehendaki oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.
Berapa lama kami menyimpannya
Kami menyimpan setiap jenis rekod hanya selama yang kami perlukan. Akaun: semasa akaun dibuka, dan 12 bulan selepas ia ditutup. Rekod log masuk dan keselamatan: 12 bulan. Kiraan cubaan log masuk berulang: sehari. Rekod perubahan: 7 tahun. Perjanjian dengan pusat tuisyen, berserta butiran yang disimpan bersamanya, dan salinan kontrak yang ditandatangani: 7 tahun selepas perjanjian tamat. Maklumat pusat tuisyen sendiri: selama ia menggunakan Centrely, dan 90 hari selepas ia berhenti, melainkan ia meminta salinan daripada kami sebelum itu. Mesej daripada sesiapa yang menghubungi kami: 2 tahun selepas mesej terakhir. Selepas itu, kami memadam rekod tersebut atau membuang apa-apa yang boleh mengenal pasti seseorang.
Cara kami melindunginya
- Untuk masuk ke maklumat pusat tuisyen, anda memerlukan kata laluan dan kod daripada aplikasi pengesah. Menyediakan akaun, dan memulihkannya apabila telefon hilang, melalui beberapa langkah terhad terlebih dahulu, setiap satu dengan semakannya sendiri.
- Setiap orang hanya mendapat apa yang diberikan oleh pemilik, di cawangan yang ditugaskan kepada mereka, dan maklumat setiap pusat tuisyen diasingkan daripada pusat tuisyen lain oleh peraturan pangkalan data itu sendiri. Kami menguji kawalan ini, tetapi tiada kawalan yang dapat menjamin bahawa tiada apa-apa yang akan tersilap.
- Centrely dan laman web ini hanya ditawarkan melalui sambungan yang disulitkan (HTTPS).
- Jika data peribadi di bawah jagaan kami dilanggar, kami akan memaklumkan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi dan individu yang terjejas seperti yang dikehendaki oleh undang-undang: Pesuruhjaya dalam tempoh 72 jam, dan individu yang terjejas dalam tempoh 7 hari selepas itu. Jika ia melibatkan butiran keluarga, kami akan segera memaklumkan pusat tuisyen itu, dan membantunya melakukan perkara yang sama.
Pilihan dan hak anda
- Ibu bapa (apabila WhatsApp bermula): anda boleh bertanya kepada pusat tuisyen apa yang disimpannya tentang anda dan anak anda, meminta ia membetulkannya, atau berhenti menggunakan WhatsApp dengannya. Pusat tuisyen akan menjawab, dan kami membantunya.
- Pemilik dan kakitangan pusat tuisyen: e-mel support@getcentrely.com untuk melihat atau membetulkan butiran anda, untuk mendapatkan salinannya dihantar kepada anda atau kepada organisasi lain dalam bentuk yang boleh dibaca oleh komputer, atau untuk menarik balik persetujuan anda. Kami menjawab permintaan untuk melihat atau membetulkan butiran anda dalam tempoh 21 hari, seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Sesetengah butiran diperlukan untuk menyediakan akaun: tanpanya, kami tidak dapat menyediakannya. Rekod yang perlu kami simpan, seperti perjanjian dan rekod keselamatan, mungkin kekal selepas akaun ditutup, seperti yang dinyatakan dalam "Berapa lama kami menyimpannya".
- Berkongsi butiran adalah pilihan anda. Tanpanya, pusat tuisyen mungkin tidak dapat menjawab atau mengatur kelas melalui Centrely, dan akan membantu anda secara bersemuka.
- Cara meminta kami memadam data anda: Memadam data anda (dalam Bahasa Inggeris).
- Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data anda, sila beritahu kami dahulu. Anda juga boleh membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi.
Kanak-kanak
Centrely belum menyimpan butiran kanak-kanak. Apabila tempahan dan WhatsApp bermula, butiran seorang kanak-kanak akan datang daripada ibu bapanya atau daripada kakitangan pusat tuisyen, dan hanya digunakan untuk pusat tuisyen itu.
Perubahan kepada dasar ini
Kami akan mengemas kini halaman ini berserta versinya dan tarikh ia berkuat kuasa. Apabila aplikasi Centrely dibuka, dasar yang sama turut diterbitkan di dalamnya, di mana setiap versi terdahulu disimpan, dan pemilik utama setiap pusat tuisyen akan diminta di situ untuk bersetuju dengan versi baharu. Sebelum perubahan yang menjejaskan pusat tuisyen berkuat kuasa, kami akan menghantar e-mel kepada pemilik setiap pusat tuisyen.